Letzte Aktualisierung Oktober 2025

Vielen Dank, dass Sie die Website von DURABOOK.com („DURABOOK“ oder „Twinhead“) besuchen. Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, zu verstehen, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt: (1) die Arten von Informationen, die wir auf dieser Website erfassen, (2) die Nutzung der auf dieser Website erfassten Informationen, (3) Ihre Zustimmung zur Erfassung und Nutzung der Informationen, (4) wie wir die auf dieser Website erfassten Informationen schützen und (5) wie Sie auf die erfassten Informationen zugreifen und eine Änderung oder Löschung aus unseren Systemen veranlassen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Informationen, die nicht auf dieser Website erfasst wurden, und diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überarbeitet, um Ihre Daten noch besser schützen zu können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Datenschutzrichtlinie auf aktualisierte Bestimmungen zu prüfen.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für:

  • Kunden und Geschäftspartner mit Sitz in der Europäischen Union („EU“) und im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“).
  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über Durabook-Produkte (robuste Notebooks, Tablets), unsere Websites und Supportdienste erhoben werden.
  • Verarbeitungstätigkeiten, bei denen Twinhead entweder als:
     - Datenverantwortlicher (z. B. Marketing, Kundendienst, Kontoverwaltung) oder
     - Auftragsverarbeiter (z. B. Erbringung von Dienstleistungen im Auftrag von Geschäftskunden) handelt.


2. Grundsätze des Datenschutzes

Twinhead hält sich an die Datenschutzgrundsätze der DSGVO für eine rechtmäßige Verarbeitung:

  • Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz – Wir verarbeiten Daten auf Grundlage einer rechtmäßigen Basis (Einwilligung, Vertrag, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse) und kommunizieren transparent.
  • Zweckbindung – Daten werden für spezifische, legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise verarbeitet.
  • Datenminimierung – Es werden nur Daten erhoben, die für Geschäftsabläufe und Produktsupport erforderlich sind.
  • Richtigkeit – Wir halten personenbezogene Daten korrekt und aktuell.
  • Speicherbegrenzung – Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist.
  • Integrität und Vertraulichkeit – Wir implementieren robuste technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.
  • Rechenschaftspflicht – Wir führen Aufzeichnungen über Verarbeitungstätigkeiten und erfüllen die Anforderungen der Aufsichtsbehörden.


3. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identifikationsdaten: Name, Kontaktdaten, Unternehmenszugehörigkeit.
  • Kontodaten: Anmeldeinformationen, Kontoverlauf.
  • Transaktionsdaten: Kaufdetails, Garantieansprüche, Supportanfragen.
  • Technische Daten: Gerätekennungen, IP-Adresse, Diagnoseprotokolle (für Supportzwecke).
  • Marketingpräferenzen: Abonnementauswahl, Teilnahme an Veranstaltungen.
    Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist zwingend erforderlich (z. B. für Beschäftigungszwecke).


4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Kundenbeziehung & Support – Vertragserfüllung.
  • Produktgarantie & Reparaturdienste – Gesetzliche Verpflichtung und Vertragserfüllung.
  • Websites & Analysen – Berechtigtes Interesse an der Verbesserung von Diensten (mit Cookie-Einwilligung, sofern erforderlich).
  • Marketingkommunikation – Einwilligung oder berechtigtes Interesse, mit Opt-out-Möglichkeit.
  • Gesetzliche Pflichten – Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Steuer-, Regulierungsanforderungen).


5. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO haben Einzelpersonen folgende Rechte:

  • Auskunft – Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten.
  • Berichtigung – Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – Antrag auf Löschung, sofern dies rechtlich zulässig ist.
  • Einschränkung – Begrenzung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
  • Datenübertragbarkeit – Erhalt der personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
  • Widerspruch – Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Direktwerbung.
  • Widerruf der Einwilligung – Jederzeit möglich, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Anfragen können gesendet werden an: Data_Protection(a)durabook.com


6. Verpflichtungen gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)

Wenn Twinhead als Auftragsverarbeiter im Namen von Geschäftskunden handelt:

  • Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Anweisungen des Kunden.
  • Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
  • Wir gewährleisten Vertraulichkeit durch Verpflichtung von Mitarbeitenden und befugten Unterauftragnehmern.
  • Wir beauftragen Unterauftragsverarbeiter nur mit Zustimmung des Kunden und unter Wahrung der Transparenz.
  • Wir unterstützen Kunden bei der Einhaltung der DSGVO, einschließlich der Bearbeitung von Betroffenenanfragen.
  • Wir informieren Kunden unverzüglich im Falle einer Datenschutzverletzung.
  • Wir unterstützen Prüfungen und stellen erforderliche Unterlagen bereit.


7. Internationale Datenübermittlungen

  • Twinhead hat seinen Hauptsitz in Taiwan und ist weltweit tätig.
  • Bei einer Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).
  • Wir stellen sicher, dass die Rechte der betroffenen Personen unabhängig vom Übertragungsort gewahrt bleiben.


8. Datensicherheit

Wir unterhalten robuste Schutzmaßnahmen, einschließlich:

  • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und Speicherung.
  • Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen.
  • Regelmäßige Schwachstellenprüfungen und Überwachung.
  • Notfall- und Incident-Response-Verfahren sowie Schulungen für Mitarbeitende.


9. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die erhobenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

  • Garantie- und Produktsupport – Dauer des Vertrags + gesetzliche Verjährungsfrist.
  • Marketingdaten – Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch.
  • Gesetzliche/Regulatorische Pflichten – Wie gesetzlich vorgeschrieben.


10. Aufsichtsbehörde & Beschwerden

Personen in der EU/EWR können Beschwerden bei ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Wir empfehlen, sich zunächst direkt an uns zu wenden.


11. Kontaktinformationen

Twinhead International Corporation
9F, No.550, Ruiguang Rd., Neihu, Taipei 11492, Taiwan, R.O.C.
E-Mail: Data_Protection(a)durabook.com
Telefon: +886-2-5589-9999


12. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf unserer Website mit dem Datum der Überarbeitung veröffentlicht.