Последнее обновление: октябрь 2025 г.

Благодарим вас за посещение сайта DURABOOK.com («DURABOOK» или «Twinhead»). Мы очень уважаем ваши права на конфиденциальность, поэтому разработали эту политику, которая призвана помочь вам понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию. Настоящая политика конфиденциальности охватывает следующие аспекты: (1) типы информации, которую мы собираем на этом веб-сайте, (2) способы использования информации, которую мы собираем на этом веб-сайте, (3) ваше согласие на сбор и использование информации, (4) способы защиты информации, собираемой на этом веб-сайте и (5) способы получения доступа к собранной информации, а также ее изменения и удаления. Эта политика конфиденциальности не распространяется на любую информацию, которая была собрана не на этом сайте, также данная политика конфиденциальности будет время от времени изменяться для более эффективной защиты вашей информации. Вы обязаны самостоятельно проверять обновления в нашей политике конфиденциальности.

1. Область применения настоящей Политики

Настоящая Политика применяется к:

  • Клиентам и деловым партнёрам, находящимся в Европейском Союзе («ЕС») и Европейском экономическом пространстве («ЕЭЗ»).
  • Обработке персональных данных, собранных с помощью продуктов Durabook (защищённые ноутбуки и планшеты), наших веб-сайтов и служб поддержки.
  • Деятельности по обработке данных, в рамках которой Twinhead выступает в качестве:
    — Контролёра данных (например, маркетинг, обслуживание клиентов, управление учётными записями);
        — Обработчика данных (например, предоставление услуг от имени корпоративных клиентов).


2. Принципы защиты данных

Twinhead соблюдает принципы обработки данных в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR):

  •  Законность, добросовестность и прозрачность – Мы обрабатываем данные на законных основаниях (согласие, договор, юридическое обязательство, законный интерес) и действуем прозрачно.
  • Ограничение цели – Данные собираются для конкретных, законных целей и не используются способами, несовместимыми с этими целями.
  • Минимизация данных – Мы собираем только те данные, которые необходимы для ведения бизнеса и поддержки продукции.
  • Точность – Мы обеспечиваем актуальность и достоверность персональных данных.
  • Ограничение срока хранения – Данные сохраняются только в течение необходимого периода.
  • Целостность и конфиденциальность – Мы применяем надёжные технические и организационные меры для защиты данных.
  • Подотчётность – Мы ведём учёт операций по обработке и выполняем требования надзорных органов.


3. Категории обрабатываемых персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

  • Идентификационные данные: имя, контактная информация, принадлежность к компании.
  • Учётные данные: учётные записи, данные для входа, история учётной записи.
  • Транзакционные данные: сведения о покупках, гарантийные обращения, запросы в службу поддержки.
  • Технические данные: идентификаторы устройств, IP-адрес, диагностические журналы (для поддержки).
  • Маркетинговые предпочтения: выбор подписок, участие в мероприятиях.

Мы намеренно не собираем специальные категории персональных данных, если это не требуется законом (например, в рамках трудовых отношений).


4. Цели и правовые основания обработки

  • Отношения с клиентами и поддержка – Исполнение договора.
  • Гарантийное обслуживание и ремонт – Юридическое обязательство и выполнение договора.
  • Сайты и аналитика – Законный интерес к улучшению услуг (при наличии согласия на использование cookie).
  • Маркетинговые коммуникации – С согласия или на основании законного интереса, с возможностью отказа.
  • Соблюдение законодательства – Обработка, необходимая для выполнения юридических обязательств (например, налоговых или регуляторных).


5. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR физические лица имеют следующие права:

  • Право на доступ – Получить копию персональных данных.
  • Право на исправление – Исправить неточные или неполные данные.
  • Право на удаление («право быть забытым») – Запросить удаление данных, если это допускается законом.
  • Право на ограничение обработки – Ограничить обработку в определённых обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных – Получить персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Право на возражение – Возражать против обработки, включая обработку для целей прямого маркетинга.
  • Право на отзыв согласия – В любое время, если обработка основана на согласии.

Запросы можно направлять на адрес: Data_Protection(a)durabook.com


6. Обязательства по Соглашению об обработке данных (DPA)

Когда Twinhead выступает в качестве обработчика данных от имени корпоративных клиентов:

  • Мы обрабатываем персональные данные исключительно на основании документированных инструкций клиента.
  • Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры безопасности.
  • Мы обеспечиваем конфиденциальность путём обязательств сотрудников и уполномоченных субподрядчиков.
  • Мы привлекаем субобработчиков только с согласия клиента и при полной прозрачности.
  • Мы помогаем клиентам соблюдать требования GDPR, включая обработку запросов субъектов данных.
  • Мы незамедлительно уведомляем клиентов в случае нарушения безопасности данных.
  • Мы содействуем проверкам и предоставляем необходимую документацию.


7. Международная передача данных

  • При передаче данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы используем соответствующие меры защиты (например, стандартные договорные положения, решения об адекватности).
  • Мы гарантируем, что права субъектов данных сохраняются независимо от места передачи.


8. Безопасность данных

Мы применяем надёжные меры защиты, включая:

  • Шифрование данных при передаче и хранении.
  • Контроль доступа и механизмы аутентификации.
  • Регулярное тестирование уязвимостей и мониторинг.
  • План реагирования на инциденты и обучение сотрудников.


9. Хранение данных

Мы сохраняем персональные данные только в течение необходимого периода для достижения целей их сбора, включая:

  • Гарантийное обслуживание и поддержка продукта – срок действия договора + установленный законом срок исковой давности.
  • Маркетинговые данные – до отзыва согласия или возражения против обработки.
  • Юридические и регуляторные обязательства – в соответствии с требованиями законодательства.


10. Надзорные органы и жалобы

Лица, находящиеся в ЕС/ЕЭЗ, могут подать жалобу в свой местный орган по защите данных. Мы рекомендуем сначала обратиться к нам напрямую.


11. Контактная информация

Twinhead International Corporation
9F, No.550, Ruiguang Rd., Neihu, Taipei 11492, Taiwan, R.O.C.
Электронная почта: Data_Protection(a)durabook.com
Телефон: +886‐2‐5589‐9999


12. Обновления настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику для отражения изменений в законодательстве, технологиях или бизнес-процессах. Обновлённая версия будет опубликована на нашем веб-сайте с указанием даты пересмотра.