Вас приветствует Центр ремонтных услуг DURABOOK. Здесь вы можете оставить заявку на ремонт (возврат) своих устройств DURABOOK.

RU RMA Request Form

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ


СОГЛАСИЕ / ПОДТВЕРЖДЕНИЕ:


В некоторых случаях для завершения процедуры возврата может потребоваться ваше участие. Если по какой-либо причине мы не сможем связаться с вами по телефону, электронной или обычной почте после нескольких попыток, то мы оставляем за собой право утилизировать ваш компьютер.

Примечание 1. В случае негарантийного ремонта клиент оплачивает запчасти, работу, а также затраты на доставку и обработку возвращаемого товара. Также с клиента взимается плата за диагностику. Если клиент примет решение продолжить ремонт, плата за диагностику может быть включена в общую стоимость ремонтных работ. Если клиент отказывается от ремонта, то он обязан внести плату за диагностику. Durabook оставляет за собой право отсрочить отправку до получения всех причитающихся платежей.
Примечание 2. Durabook не несет ответственность в случае ПОТЕРИ или ПОВРЕЖДЕНИЯ любых данных на жестком диске. При необходимости мы ВЫПОЛНИМ ФОРМАТИРОВАНИЕ вашего жесткого диска в ходе ремонта ноутбука. Пользователь отвечает за резервное копирование любых данных (включая приложения и файлы) на жестком диске перед отправкой.
Примечание 3.Если по мнению Durabook продукт был получен в непрочной или ненадежной упаковке, то при обратной отправке Durabook добавит стоимость стандартной упаковки.
Note 4. Разрешение на возврат относится только к позициям, изначально указанным в форме запроса, в течение 30 дней с момента его предоставления. Позиции, отправленные без надлежащим образом оформленного запроса разрешения на возврат, будут возвращены без ремонта.
Примечание 5. Несанкционированное использование счета отправки Durabook приведет к задержанию возвращаемого товара до момента его оплаты в соответствующем размере.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИЗДЕЛИИ

*

Дополнительные сведения о продукции DURABOOK или техническую поддержку вы всегда сможете получить у представителей службы поддержки DURABOOK! Отправьте заявку через Интернет, заполнив форму обращения в службу технической поддержки